4차 산업의 시대를 넘어가고 있는 이시대 IT 분야에서 가장 관심있는 분야는 AI 일것이고 AI를 이용한 각종 Bot 을 통해 인간의 일을 대신하게 하는 분야가 각광을 받고 있습니다. 챗봇을 이용한 서비스 대행을 비롯하여 단순 반봅업무를 RPA(Robotic Process Automation)를 통해 자동화 하는 것은 요몇년새 52시간 근무제도 개편과 함께 많은 기업들에 도입이되어 실행이 되고 있는 분야입니다. 이런 자동화의 근본 원인은 저성장 뉴노멀의 물결이 전세계로 퍼저나감으로인해 기존의 인력중심의 산업구조에서의 생산성의 한계가 뚜렷하게 나타나고 이로인한 자동화를 통해 인건비부담을 줄이고자하는 노력의 일환으로 이해될 수 있습니다. 다만 이러한 자동화의 목표가 인건비 절감이 된다면 뉴노멀 시대를 극복할..